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TEC lanza su modelo renovado de software para la pequeña empresa (SBS)
TEC se complace en presentar su modelo renovado de software para la pequeña empresa SBS (por sus siglas en inglés Small Business Software), el cual aborda

empresa presupuestacion software  software para la pequeña empresa (SBS) Traducido del inglés por Ángela Valenzuela   El mercado de software ERP para grandes y medianas empresas es radicalmente diferente de aquel de la pequeña empresa, que consiste principalmente en soluciones para la gestión de negocios de pequeñas compañías familiares o microempresas ligeramente más grandes. Sin embargo, cambios recientes en la tecnología tales como la nube, la disponibilidad de software en los dispositivos móviles y el aumento en el uso de

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Inteligencia de negocios en la pequeña y mediana empresa


Algunas investigaciones indican que la solución de software que más pequeñas y medianas empresas piensan comprar el año que viene es inteligencia de negocios (BI). Descargue el último podcast de TEC y entérese de por qué BI es tan popular.

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