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Automatización de la fuerza de ventas (SFA) Reporte de evaluación de software
Sales Force Automation (SFA) systems help sales and marketing teams with functions related to taking orders, generating proposals or quotes, managing

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Consejos para optimizar la cadena de suministro y aumentar el nivel de satisfacción de los clientes: Entrevista con Robert Abate de RCG Information Technology


Los fabricantes constantemente están buscando maneras de aumentar el nivel de satisfacción de sus clientes, identificar los problemas de la cadena de suministro antes de que se agraven demasiado y reducir los costos de producción. En este podcast, Lyndsay Wise y Robert Abate hablan de cómo business intelligence ayuda a resolver estos problemas.

red dot de gestion de contenidos  toda la materia prima, predecir los tiempos y las entregas y crear varias métricas diferentes de generación de reportes –métricas de gestión- que nos ayudaron a analizar no sólo la producción de materia prima, sino el transporte y la entrega de la materia prima que contribuía al problema. De esta forma pudimos maximizar por un lado los pedidos y la entrega de los materiales, y por el otro la entrega puntual de los materiales, lo que aumentó nuestra capacidad para fabricar, así como nuestra Ver más...

¿En dónde se encuentra Oracle en el mercado de software de gestión del ciclo de vida del producto?


Oracle se encuentra en el proceso de desarrollar sus capacidades de gestión del ciclo de vida del producto. La pregunta es si lo logrará a través de la adquisición de un vendedor PLM, o a través del desarrollo de la tecnología interna.

red dot de gestion de contenidos  producto proporciona servicios de red de sincronización mundial de datos (GDSN) o red de consejo de código uniforme (UCC). La serie PLM de Oracle está construida en un sólo modelo de datos de la serie de comercio electrónico y plataforma tecnológica, que proporciona la integración de procesos y la inteligencia comercial, que son dos de las fuerzas de Oracle entre sus aplicaciones comerciales generales. Los datos centrales PIM de Oracle extienden la solución PLM de Oracle para sincronizar la Ver más...

La conferencia de investigación del PMI del 2006 tiene como objetivo enlazar la disciplina de la gestión de proyectos con la comunidad comercial


La conferencia de investigación del PMI del 2006 fue algo excelente para determinar la dirección a la que se dirige la investigación de la gestión de proyectos. Las presentaciones de las áreas de la gestión de portafolio y de la gestión de programa confirman la creciente demanda para las soluciones de gestión del portafolio de proyectos.

red dot de gestion de contenidos  de gestión de proyectos alrededor del mundo. El Instituto de gestión de proyectos se estableció en 1969 a las afueras de Filadelfia, Pensilvania (EUA) por cinco voluntarios. Durante el mismo año, sostuvo su primer evento de Simposio y seminarios PMI en Atlanta, Georgia (EUA), y tuvo una asistencia de ochenta y tres personas. A principios de los años noventa, PMI todavía era una organización relativamente pequeña, con un par de miles de miembros. No fue sino hasta el auge de la alta tecnología a Ver más...

Estrategias para resolver los problemas de espacio, energía y enfriamiento del centro de datos: técnicas de optimización de almacenamiento y servidores de Sun


Este documento contiene información detallada sobre el enfoque de Oracle para lograr la eficiencia en los centros de datos. Su enfoque en dos etapas está orientado a optimizar la energía y reconfigurar los espacios de los centros de datos, reduciendo los costos de TI para la organización. Este es un documento muy completo que desarrolla el tema en 19 páginas para quienes desean conocer los detalles más específicos.

red dot de gestion de contenidos  los centros de datos, reduciendo los costos de TI para la organización. Este es un documento muy completo que desarrolla el tema en 19 páginas para quienes desean conocer los detalles más específicos. Ver más...

El papel de PIM y de PLM en la cadena de suministro de información de los productos: ¿cuál es su enlace?


En muchos grupos se ha hablado de PIM desde el punto de vista de la sincronización y la agrupación de datos, la gestión del ciclo de vida de los productos (PLM) y las editoriales empresariales. Cada una de estas categorías de productos comprende la gestión de la información de los productos, pero cada una le asigna un papel operativo distinto.

red dot de gestion de contenidos  las publicaciones empresariales es reducir los costos para crear y acelerar el uso de información relacionada con los productos, como los manuales de usuario, la información relacionada con ventas y los sitios web, que conforman la oferta completa de productos. Las publicaciones empresariales son un tema fascinante del cual hablaremos en otra ocasión. Orígenes y evolución PIM y PLM tienen orígenes y objetivos diferentes. PIM surgió de la necesidad de optimizar los canales de distribución Ver más...

Reducción de los costos de almacenamiento con la unidad de cinta más rápida del mundo


El crecimiento explosivo de datos hace subir los costos de almacenamiento, ello obliga a las organizaciones de TI a buscar soluciones de Backup y archivo más rentables. La familia de productos de cinta StorageTek de Oracle lidera el mercado y actualmente ofrece la unidad de cinta más rápida y con mayor capacidad del mundo. Una sola biblioteca de cintas Oracle puede almacenar más de un exabyte de datos y ahorra hasta un 20% en costos.

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Guía de selección de software empresarial: Segunda parte


La selección de software empresarial puede ser una aventura arriesgada. El hecho de determinar sus requisitos no quiere decir que ya está fuera de peligro; la evaluación de software y las negociaciones pueden ser una fuente de problemas.

red dot de gestion de contenidos  todo el trabajo para reducir la lista a dos o tres proveedores. Ahora, su equipo de selección tiene que preparar su estrategia de negociación, las condiciones que son críticas para la organización y los montos máximos de sus presupuestos –además, tiene que estar listo para iniciar las negociaciones con los proveedores seleccionados. Los pasos siguientes describen las etapas finales de la selección. Paso 1: Solicite que cada uno de los proveedores de la lista corta le haga demostraciones de su Ver más...

BLM - Gestión del ciclo de vida de las palabras conocidas dentro de una jerga


La gestión de las palabras conocidas en la jerga representa un área importante del progreso, tanto para los usuarios de dichas palabras como para los consumidores. La gestión del ciclo de vida de las palabras conocidas (BLM) es una disciplina aprobada que se aplica a la necesidad dentro de la industria del software.

red dot de gestion de contenidos  tener la habilidad de redefinir continuamente las necesidades del mercado a su favor, creando un valor significativo para el BLP. Los vendedores – todos los vendedores deben decidir su estrategia con respecto a las palabras de moda. Los vendedores que elijan una estrategia BF necesitan ver aquellos con un BLP y seguir rápidamente su rastro. Aquellos que buscan un BLP deben invertir fuertemente tanto en BCR como en BLC. Si son exitosos, serán reconocidos por su superioridad de palabras (BS). Acerca del Ver más...

Tendencias de las entregas y los modelos de precios para las aplicaciones empresariales: opciones de precios


Las licencias y la entrega de productos de software empresarial están sufriendo un cambio fundamental; están dejando las tarifas tradicionales directas para adoptar una asignación de precios en aumento, por transacción y de acuerdo a los resultados.

red dot de gestion de contenidos  y las aplicaciones por red subsiguientes han afectado de manera especial la forma en que se venden y entregan las aplicaciones del negocio. El desarrollo de aplicaciones por red ha desacoplado la interfaz de usuario (UI) de la lógica de las aplicaciones del negocio y sus plataformas subyacentes de software y hardware. Ahora, por el precio de una conexión a Internet, cualquier usuario que utilice una PC con navegador web tendrá acceso desde distintas ubicaciones a varias aplicaciones del negocio que Ver más...

Manual de referencia de software de contabilidad para PYME


Este manual contiene información sobre las funciones de contabilidad que tienen actualmente a su disposición las pequeñas y medianas empresas (PYME), y se lo presentamos con el fin de que pueda decidir qué funciones necesita su empresa.

red dot de gestion de contenidos  contabilidad,software de contabilidad,sistemas contables,procesos contables,pequeña y mediana empresa,PYME,solicitud de propuesta,RFP,libro mayor general,cuentas por pagar,cuentas por cobrar,nómina,costeo por órdenes de trabajo,costeo por proyecto,contabilidad para empresa multinacional Ver más...

Los retos y los planes de un proveedor de servicios de disposición de inventario


A pesar de que FreeFlow ha logrado ayudar a las empresas a retomar parte del margen de rentabilidad del exceso de inventario, este proveedor sigue buscando expandirse y mejorar como proveedor de servicios de disposición de inventario, y pretende apegarse a los reglamentos internacionales en materia ambiental.

red dot de gestion de contenidos  duda, una forma para reducir el problema de exceso de inventario sería implementar prácticas de creación bajo pedido y creación por demanda en periodos más cortos (consulte ¿Planificación de los requisitos de material tradicional o controlada por la demanda? ). De cualquier forma, debido a muchas razones que se mencionaron antes, es inevitable tener algún exceso de inventario, y debe haber otra forma que no sea simplemente desechar los productos lentos u obsoletos. Cualquier cosa ayuda, y Ver más...

La fusión de sistemas de TI dispares y la explotación de canales múltiples


Las estrategias astutas de TI deben ayudar a que cualquier empresa desarrolle una ventaja competitiva fuerte, ya sea que se trate de mejoras al periodo de comercialización, mejor información sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes o la creación de una cadena de suministro más eficaz. Tanto Sears Holding como Federation/May deben aceptarlo.

red dot de gestion de contenidos  comparaciones. Una diferencia de alrededor de $2 dólares en el precio de venta de un DVD puede tener un impacto importante en el volumen de ventas cuando la competencia está a un clic de distancia. Para obtener mayor información sobre las ventas por canales múltiples consulte Compras sin límite gracias a las ventas multicanal . Una vez que el vendedor al por menor ha designado el proceso que utilizará para aprovechar las oportunidades de ventas por canales múltiples, debe construir una Ver más...

El impacto de 'la estrategia de ensamble' en el campo de las aplicaciones empresariales


Las últimas adquisiciones de Infor y la "estrategia de ensamble" enfocada verticalmente están fomentando su meta para ser el número tres (después de SAP y Oracle) en el mundo de los vendedores de planificación de los recursos empresariales.

red dot de gestion de contenidos  a través de una red dedicada de socios de solución a través de Europa Occidental. Por consiguiente, Infor Process Group ahora tiene más de 120 empleados (con más del 80 por ciento de los empleados en el soporte de investigación y desarrollo [R&D], y departamentos de servicios profesionales) y más de 400 clientes (de los cuales 150 son empresas químicas, 50 son farmacéuticas, y 200 son compañías de alimentos y bebidas). El grupo ha estimado ingresos anuales de alrededor de $36 millones de Ver más...

Uso de Oracle In-Memory Database Cache para acelerar la base de datos de Oracle


El almacenamiento de datos en caché utilizando IMDB (In-Memory Database) Cache es superior al de otras técnicas porque ofrece una completa funcionalidad relacional, una escalabilidad incremental asociada con una transparencia de ubicación, un rendimiento superior, un mantenimiento automático de datos coherente con la base de datos de Oracle y una alta disponibilidad entre capas para aplicaciones que funcionan en la capa de aplicaciones.

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