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La tecnología de ERP
En su sentido más simple, los sistemas de planificación de los recursos de la empresa (ERP) crean ambientes interactivos que están diseñados para administrar y

sam bsc empresa informatica 2012  fabricantes manejen trabajos como procesamiento de órdenes y programación de la producción. ERP empezó como un término utilizado para describir un software sofisticado e integrado que se usa para fabricación. En su sentido más simple, los sistemas ERP crean ambientes interactivos que están diseñados para administrar y analizar los procesos del negocio relacionados con la fabricación de bienes, como control de inventario, contabilidad y muchos más. A pesar de que esta definición básica sigue

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Exact Software continúa con su participación en el mercado de adquisiciones prudentes


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La solución de planificación de los recursos de la empresa basada en la Web muestra un acercamiento esbelto


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Proporcionar una gestión de los procesos comerciales le da ventaja a la planificación de los recursos de la empresa


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IBS, un vendedor sueco conservador de planificación de los recursos de la empresa (ERP) y gestión de la cadena de suministro (SCM), parece estar tomando las medidas adecuadas para seguir siendo el líder dentro de sus segmentos. Sin embargo, el camino hacia el reconocimiento mundial tendrá sus obstáculos.

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