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 sam bsc empresa informatica 2012


Construya una empresa orientada al cliente: información que transforma
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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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El sendero hacia un ERP para la pequeña empresa -segunda parte: la evaluación


Si en su búsqueda de un sistema para la planeación de los recursos empresariales (ERP por sus siglas en inglés) ya ha pasado por la etapa de la investigación, el siguiente paso importante será la evaluación. Al terminar esta fase, usted deberá tener una lista de proveedores o productos finalistas que mejor se ajustan a sus necesidades, y la cual será utilizada en la fase final de la decisión: la selección.

sam bsc empresa informatica 2012  necesidades. Asegúrese de evaluar cuidadosamente las respuestas a su RFI por parte de los proveedores. Utilice sistemas de soporte para las decisiones Un sistema de soporte en las decisiones (DSS, por sus siglas en inglés) es un programa que permite a los usuarios modelar sus criterios de decisión, priorizar sus requisitos, evaluar sus opciones y tomar decisiones. Comparar soluciones basados en 10 ó 20 criterios es una cosa, pero cuando usted está evaluando complejos sistemas como un ERP, es casi Ver más...

¿Puede su pequeña empresa acceder a un ERP?


En el universo económico la información ha sido, es y será por mucho tiempo una de las fuentes de valor más importantes. Es por ello que las justificaciones para la adquisición de un sistema ERP en una empresa en crecimiento son lógicas e importantes. En este documento de Mint Jutras encontrará un análisis completo sobre los escenarios donde es indispensable la implementación de un sistema de información empresarial.

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Fusiones & adquisiciones: ¿qué sucede cuando la empresa a la cual acaba de comprar un sistema RRHH es adquirida?


Su empresa acaba de adquirir un sistema para la gestión de los recursos humanos (RRHH) que mejorará el desempeño de su organización, pero su proveedor de software ha sido adquirido por una empresa de sistemas gigante. ¿Cómo afectará la implementación del sistema y el servicio? Una mirada a lo que significa para usted (el comprador de sistemas) las fusiones y adquisiciones, y qué debe preguntar en esta situación.

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Kepler


Kepler ERP es una solución de planificación de los recursos de la empresa completamente integrada. Aunque originalmente la empresa desarrollaba soluciones para simulación financiera, ahora produce sistemas enfocados en el soporte de la funcionalidades de inventario, facturación, cuentas por cobrar y cuentas por pagar, entre otras.    

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¿El ERP toma el control de las compañías? Una réplica de Gran Hermano dentro de la empresa


Autoriza o desautoriza una acción, informa a los superiores, maneja la vida de cientos de trabajadores, es protagonista de las expulsiones... Muchos tratan de ocultarle cosas, pero él sabe todo lo que pasa. En la empresa todos le temen y respetan. Nadie se animaría a hacer algo sin su consentimiento. Y aunque parece que fuera Gran Hermano, es solo un ERP.

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La solución de planificación de los recursos de la empresa basada en la Web muestra un acercamiento esbelto


El acercamiento de SSI es atractivo para los fabricantes de procesos, al igual que para algunos fabricantes discretos con plazos cortos y grandes volúmenes, donde el acercamiento tradicional de la planificación de los recursos de fabricación (MRP) con frecuencia muestra varios defectos (e incluso puede ser una receta para el desastre).

sam bsc empresa informatica 2012  vez mayor potencia de procesamiento), la planificación de MRP en un ambiente de fabricación ágil significa ya sea sostener existencias más grandes y seguras, o lidiar con clientes infelices, enojados y con un mal servicio (consulte ¿Planificación de los requisitos de material tradicional o controlada por la demanda? ). Tercera parte de la serie El vendedor defiende sus fortalezas con una solución de planificación de los recursos empresariales enfocada. Para información de trasfondo acerca de SSI Ver más...

Los retos de integrar la planificación de los recursos de la empresa y los sistemas industriales de ejecución


A pesar de que las soluciones de aplicaciones empresariales se están acercando a la planta, y los sistemas a nivel de planta se están acercando a la funcionalidad de la aplicación de la planificación empresarial, es poco probable que converjan en un futuro próximo, ya que utilizan tecnologías diferentes y tienen distintos requisitos de usuario.

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Una solución completamente integrada para resolver los problemas de la empresa


IQMS, un proveedor pequeño y discreto de ERP, es similar a sus competidores, al menos superficialmente. Sin embargo, al ofrecer aplicaciones completamente integradas y servicios que normalmente proporcionan los vendedores más grandes del primer nivel, IQMS ha logrado diferenciarse del resto del mercado.

sam bsc empresa informatica 2012  la extrusión y el ensamble. Se trata de un portal a la solución equivalente de Mattec Corporation , uno de los principales productos de supervisión de procesos de la industria. Algunos ejemplos de la información que se transfiere a Mattec son los programas de producción o la información de las órdenes de trabajo, los datos de los artículos y los datos de las nomenclaturas. Sin embargo, EnterpriseIQ introduce los datos de producción desde Mattec, como la información del ciclo, los intervalos de Ver más...

Oracle WebLogic Suite 11g Middleware eficaz y rápido: ventajas al alcance de su empresa


La infraestructura de los sistemas empresariales modernos debe ir al ritmo de las necesidades comerciales, cuyo carácter dinámico le hace fluctuante en cuanto al crecimiento, la contracción, la variación estacional, reformulación de procesos, etc. De allí que el middleware debe ser flexible, rentable y fácil de modificar para adaptarse a esa fluctuación.

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Sistemas ERP para la industria minera


El software ERP integrado normaliza los requisitos de generación de reportes de los departamentos de una empresa minera. Este artículo muestra el paralelo entre las operaciones de una empresa minera y las de una empresa de fabricación cuyo producto se vende en tiendas.

sam bsc empresa informatica 2012  hacer otro tipo de procesamiento, garantizando la calidad del producto. Hay contratos de clientes internos o externos que exigen que el metal fundido se vierta en moldes y se forje en un producto terminado en bruto. Otros clientes aceptan lingotes que se procesan en frío. Los costos cubren la fundición de base, la mezcla, la purificación y el transporte. El costo de transporte (tasas tonelada-kilómetro) es elevado, ya que los bienes que se transportan tienen que ser manejados de forma particular. Si Ver más...

Estrategias para mejorar la visibilidad sobre su empresa


Dentro de la coyuntura económica de hoy, es primordial ser prudente en sus decisiones. Sin embargo, para lograrlo, debe contar con información precisa, relevante, en el tiempo indicado y confiable. Todos los departamentos de una empresa, mínimamente requieren de este tipo de información para: ·         Medir su rendimiento ·         Tomar decisiones ·         Y seguir la normatividad

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¿Puede Java mejorar el legado de sistemas de la planificación de los recursos de la empresa?


Intentia ha invertido en Java dentro de su sistema de planificación de los recursos de la empresa, Movex, para cubrir la creciente demanda de mejoras funcionales y accesibilidad remota, sin remover o reemplazar el legado de sistemas. Sin embargo, ¿están los usuarios dispuestos a hacer la transición?

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Manual de referencia de software de contabilidad para PYME


Este manual contiene información sobre las funciones de contabilidad que tienen actualmente a su disposición las pequeñas y medianas empresas (PYME), y se lo presentamos con el fin de que pueda decidir qué funciones necesita su empresa.

sam bsc empresa informatica 2012  no tendrán utilidad alguna. Procesamiento de transacciones Esta categoría describe las funciones que tratan con los procesos típicos de entradas en el diario, como procesamiento de transacciones generales, cierre del periodo para un flujo de trabajo, configuración de la organización por lotes y ajustes a los costos de las órdenes de trabajo. Cierre de fin de mes y de fin del ejercicio Puede facturar los ingresos y reunir la información de los gastos, pero si no publica toda esta información en Ver más...