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Les entreprises peuvent être Surplombant profits de service après-vente
Si les pièces de rechange et la gestion du personnel de service sont bien gérées, les fabricants peuvent améliorer considérablement leurs bénéfices provenant de

gerer les informations concurrentielles exemples kpi  systèmes d'entreprise à mieux gérer le service après-vente. Malheureusement, AMR Research souligne que les fabricants investissent quatre fois plus dans les solutions informatiques pour leurs entreprises de produits comme ils le font pour leurs entreprises de services, mais un quart de leur chiffre d'affaires et la moitié de leurs profits proviennent- service. L'importance croissante de Service après-vente Le service après-vente n'est plus une arrière-pensée pour les fabricants. Il est maintenant

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