X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 logiciel de service client gratuit


Nouvelles approches de la tarification du logiciel
Entendre les plaintes de clients insatisfaits, certains fournisseurs se développent contrats centrées sur le client. HarrisData est même allé jusqu'à élaborer

logiciel de service client gratuit  pénibles négociations Droit à logiciel de qualité à prix abordable . Le logiciel qui fonctionne comme promis et qui est livré avec une certitude des coûts. Droit à un bien définis mise en œuvre . Un calendrier de mise en œuvre que les utilisateurs peuvent vivre avec, avec des objectifs clairement définis et les paramètres du projet, et avec des conseils utiles par le vendeur sur la façon d'éviter les personnalisations et des modifications supplémentaires. Droit à Illimité appui à la

Pour en savoir plus


Explorez nos modèles d'appels d'offres (AO)

Les modèles d'AO de TEC comprennent des listes de milliers de caractéristiques et de fonctionnalités concernant plus de 40 catégories de logiciels. Obtenez les listes d'exigences/de fonctionnalités les plus complètes qui soient dans l'industrie.

Explorez nos modèles dès maintenant
Comparez les solutions logicielles

Comparez les principales solutions en explorant des milliers de caractéristiques et de fonctionnalités. Les rapports de comparaison de TEC vous fournissent une multitude de détails que vous ne trouverez pas ailleurs.

Comparez dès maintenant

Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières

Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.  

Start Now

Documents connexes » logiciel de service client gratuit

Le Lexique de CRM - Partie 3: De R à Z


CRM. C.R.M. lui-même est un acronyme pour Customer Relationship Management. C'est la troisième partie d'un article en trois parties de fournir des explications et de sens pour la plupart de la phraséologie de CRM commun. Voici, par ordre alphabétique, nous continuons le lexique de CRM

logiciel de service client gratuit   Pour en savoir plus

Support et Maintenance: No Longer "Best Kept Secret" de l'industrie du logiciel?


contrats de support et de maintenance (E & M) signifie des choses très différentes aux fournisseurs et aux utilisateurs. Avec la prise de conscience des entreprises utilisateurs de la façon dont ces accords S & M affectent leurs lignes de fond, les vendeurs doivent réévaluer leurs stratégies de tarification et proposition valeur.

logiciel de service client gratuit   Pour en savoir plus

Le Lexique de CRM - Partie 2: De J à Q


C.R.M. lui-même est un acronyme pour Customer Relationship Management. C'est la deuxième partie d'un article en trois parties de fournir des explications et de sens pour la plupart de la phraséologie de CRM commun. Voici, par ordre alphabétique, nous continuons le lexique de CRM.

logiciel de service client gratuit   Pour en savoir plus

Le Lexique de CRM - Partie 1: De A à I


C.R.M. lui-même est un acronyme pour Customer Relationship Management. Ceci est une partie de l'article en trois parties de fournir des explications et de sens pour la plupart de la phraséologie de CRM commun. Voici, par ordre alphabétique, est le lexique de CRM.

logiciel de service client gratuit   Pour en savoir plus

ROI de la RFID: Une étude de cas Première partie: Historique de la société


Identification par radiofréquence (RFID) est le dernier mot à la mode dans le monde de la fabrication et de la technologie de distribution. Si vous croyez que les communiqués de presse, c'est une panacée et panacée pour les maux dont souffre l'industrie. Alors que la RFID peut pas résoudre la faim dans le monde, vous voudrez peut-être de ne pas proposer une solution sans elle. Cette note de recherche se penche sur une récente et réussie, la mise en œuvre de la RFID, en examinant les caractéristiques du processus et commun obstacles et des ralentisseurs à éviter.

logiciel de service client gratuit   Pour en savoir plus

de gestion de portefeuille de projets Missing Link fonctionnelle: gestion des parties prenantes


La réussite d'un projet est déterminé par les diverses attentes des parties prenantes. Si certains y voient le retour sur investissement que leur enjeu principal, d'autres peuvent se concentrer sur la rentabilité, ce qui signifie que les outils de communication les parties prenantes sont seulement aussi bon que leur capacité d'adaptation à la dynamique des parties prenantes.

logiciel de service client gratuit   Pour en savoir plus

Wintel essaie de «embrace and extend» de la langue anglaise


Intel et Microsoft se lancent dans le jeu de l'appareil de serveur, seulement cet appareil est vraiment un petit serveur. Mais s'ils veulent abuser du terme, qui sommes nous pour discuter?

logiciel de service client gratuit   Pour en savoir plus

Systèmes informatisés de gestion de l'entretien: un tutoriel Première partie: Défis et fonctionnalités


Les entreprises recherchent des zones plus à serrer des économies sur les opérations. Une telle zone peut être un terrain fertile à explorer est la maintenance des équipements. La classe de logiciels qui peuvent aider à cultiver ces économies sont les systèmes de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO). Cet article décrit les bases de la GMAO et ses principales caractéristiques, ce qui permet de déterminer si votre entreprise doit enquêter sur ce logiciel comme une source potentielle d'économies.

logiciel de service client gratuit   Pour en savoir plus

De CIO au PDG?


L'étape de Chief Information Officer de chef de la direction semble que cela devrait être simple, mais peu réussissent à prendre. Bien sûr, vous avez réussi un budget, engagé dans la planification stratégique, et permis à l'entreprise un paquet d'argent. Expérience comme ça vous arrive juste dans le jeu - votre as-dans-le-trou est quelque chose que vous ne vous entraînez pas pour.

logiciel de service client gratuit   Pour en savoir plus

Fournir décisions de la chaîne - Assurez-vous que vous comprenez les Dollars and Sense


Les entreprises prennent des décisions au sujet de leurs chaînes d'approvisionnement tous les jours. Mais sont-ils vraiment comprendre l'impact de leurs décisions sur le P & L, Bilan, et les métriques opérationnelles clés? Ont-ils les outils à la disposition de considérer un large éventail d'options possibles et leurs arbitrages inhérents?

logiciel de service client gratuit   Pour en savoir plus