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Est-Oracle Devenir Invincible?
Le 20 Juin, Oracle Corporation, le fournisseur leader de logiciels de bases de données et d'entreprise, a annoncé ses résultats pour l'exercice 2000, affirmant

s ppt oracle chimique  Oracle Devenir Invincible? Est Oracle Devenir Invincible? P.J.         Jakovljevic          - Juillet         26 mai 2000 événement         Résumé         Selon le communiqué de presse du 20 Juin, Oracle Corporation a annoncé         que, dans son quatrième trimestre fiscal un bénéfice net ajusté a augmenté de 76% à         926 millions $, ou 0,31 $ par action, alors que les revenus ont augmenté de 3,4 milliards de dollars.

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières

Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.  

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Siebel


Oracle's Siebel Customer Relationship Management applications help provide insight to the right person at the right time, leading to faster, better informed decisions. With solutions tailored to the specific needs of more than 20 industries, Siebel provides predictive analytics capabilities that deliver real-time intelligence, greater flexibility through support of both J2EE and .NET, and a lower total cost of ownership.  

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