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Dell dévoile la Stratégie de soutien à la clientèle Internet-enabled
Dell Computer a annoncé son intention de fournir un soutien à la clientèle automatisé basé sur Internet.

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Service à la clientèle et facturation pour l'industrie des télécommunications

Customer care and billing (CC&B) solutions for telecommunications providers typically provide mediation; provisioning; retail rating and billing; reporting; financial systems; packages, discounts, and promotions characteristics; and billing for voice, data, content, and utility services.  

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Services d’aide à la sélection de logiciels pour les PME


Les services pris en charge par les analystes de TEC peuvent aider les petites et moyennes entreprises à sélectionner les solutions logicielles dont elles ont besoin pour rationaliser les processus opérationnels, gérer la croissance de façon efficace et demeurer concurrentielles.

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Will Glovia Glow nouveau à travers son moyeu et revendeurs à valeur ajoutée? Partie 2: Défis et recommandations des utilisateurs


Bien que la relation Fujitsu / Glovia a bien fonctionné au Japon, un marché difficile pour de nombreux autres éditeurs d'ERP pour pénétrer, il peut se révéler être un bon cas différent des autres marchés. En outre, jusqu'à récemment, l'équipe de middle et top management de Glovia était depuis longtemps dans un état de flux et souvent débauchés par des concurrents plus récemment en vol sur les marchés qu'il tente de retrouver. En outre, on ne peut s'empêcher de penser que la connaissance de Glovia de son marché cible a toujours été plus profonde que sa visibilité sur le marché et à partager.

solutions oracle pour parc a theme  par         l'extension de ses solutions ERP dans les marchés de fabrication à haute densité. Le         Les membres du programme d'affiliation vendront spécifiquement à l'électronique, les télécommunications,         clients du secteur automobile et industriel dans le Mid-Atlantic, Mid-Ouest, Pacifique         Nord-Ouest, les régions du Sud-Ouest Centre et le Sud. partie         Un de cet article détaillé de ces annonces et Glovia récente Pour en savoir plus

Snafu de sécurité à NetBank


Ligne internet banque NetBank subi une exposition de sécurité embarrassant fin de semaine dernière quand un client a découvert qu'il avait accès à plus de fonds et les informations que le sien.

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Les services de soutien de SAP : d’une approche réactive à une approche proactive


SAP adopte une nouvelle stratégie pour passer d’un soutien à la clientèle réactif à un soutien à la clientèle proactif. Ted Rohm, analyste de recherche chez TEC, donne un aperçu des services de soutien actuellement offerts par la compagnie et des options de soutien à la clientèle prévisionnel qu’elle pourrait être en mesure d’offrir à l’avenir.

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Mercator continue à souffrir la tourmente - peuvent-ils rester sur la carte?


Quoi de neuf à l'EAI fournisseur logiciel Mercator? TEC met à jour un rapport de Août 2000. Mercator Software eux-mêmes a trouvé sur un long et tortueux chemin, où les bosses ont inclus la perte ou la réaffectation de plus de leur équipe de la haute direction, une baisse brutale de la capitalisation boursière, et un avenir incertain. A la hausse, Mercator a annoncé une augmentation de 50% du chiffre d'affaires pour Octobre et Novembre 2000 par rapport à la même période en 1999, et a également annoncé une vente importante à Amazon.com.

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L'Empire du Milieu - Du fil à Wireless


Confus au sujet de middleware RFID? Middleware RFID a un rôle crucial à jouer dans le clivage ensemble et de clarifier les signaux et de l'intelligence, bidirectionnelle à partir de la couche d'appareil aux applications d'entreprise, ou à l'extérieur de l'infrastructure de communication, sur le Web ou satellites. Cet article explique tout.

solutions oracle pour parc a theme  d'entreprise, exclusivement? Certaines des solutions d'entreposage et de logistique ont ces middleware. Avouons-le, ils faisaient la collecte de données avant il faisait chaud! Et l'ajout de nouveaux appareils fait partie de la partie. Cependant, la pensée norme dans les milieux d'affaires est hétérogène ou agnostique approches d'intégration de toute plate-forme et mondial dans sa capacité. Donc, penser à l'architecture de livraison est critique ici. Vous ne savez jamais où un dispositif sera Pour en savoir plus

Ramco à ses clients - Obtenons personnelle!


Ramco Systems retournés à Las Vegas pour sa réunion du groupe d'utilisateurs annuelle en Amérique du Nord en Octobre 2003. Nous passons en revue les progrès que Ramco a fait ses promesses aux clients lors de la dernière conférence de l'utilisateur, les réactions des clients au progrès, et où Ramco et ses clients vont partir d'ici.

solutions oracle pour parc a theme  un fournisseur mondial de solutions d'entreprise dont le siège est en Inde, a dévoilé   une nouvelle vision pour les applications d'entreprise lors de sa conférence annuelle du groupe d'utilisateurs.   Sa vision de la fourniture d'applications construites sur flexible, adaptable et extensible   modèles de processus d'affaires avait pour but de répondre aux trois réalités de l'entreprise»,   à savoir que les entreprises ont 1) des besoins uniques, 2) les besoins changent avec le Pour en savoir plus

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Chemical Company H.B. Fuller a mis à profit l'Internet pour accroître leur capacité à vendre.

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Earthlink ouvre la voie à la sécurité DSL


Fournisseurs de services DSL accélérer l'accès à Internet de leurs clients, cependant, dans le même temps ils exposent également à ces clients à l'énorme risque de sécurité. Earthlink est allé le mile supplémentaire et de donner des logiciels pare-feu gratuit à tous ses clients DSL.

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Pour mettre à niveau, ou pas mettre à niveau: ce n'est pas la question, mais comment le mise à niveau


Les entreprises peuvent facilement dépenser des centaines de milliers de dollars mise en œuvre d'une planification trousse de ressources d'entreprise (ERP). Après avoir terminé ce tour de montagnes russes, cependant, les entreprises sont généralement confrontés à la question de savoir s'il faut mettre en œuvre la dernière, la plus grande version du package.

solutions oracle pour parc a theme  mise en œuvre de solutions globales échelle de l'entreprise, le projet va bien au-delà de la date de go-live. Même si la mise en œuvre initiale prend neuf mois, une entreprise doit s'engager pour le personnel et les plans de projet d'étirement plusieurs années dans le futur. En supposant que des améliorations sont inexistantes ou mineures, des service packs devraient être traitées comme ils sont libérés. Les entreprises doivent être en mesure d'installer les service packs avec des tests Pour en savoir plus

Normes Voice-Over-large bande à l'horizon


Normes voix sur large bande sont à l'horizon. Aujourd'hui General Bandwidth, Inc. et Efficient Networks a annoncé une alliance commerciale pour tester l'interopérabilité entre leurs deux sociétés dans le domaine de la voix sur large bande.

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Gestion des risques, la gestion des mesures: Méthodes d'aide à la décision en entreprise Partie 2: aides à la décision


Bien qu'il existe de nombreuses méthodes d'enseignement, peu d'entre eux atteignent l'audience dont ils ont besoin pour atteindre en raison de la barrière entre les langues d'enseignement et les entreprises, ainsi que la capacité à produire des outils pratiques et utilisables. Cet article résume ce que je crois être les méthodes les plus utilisées dans les affaires, et certains des outils qui sont disponibles dans le commerce.

solutions oracle pour parc a theme  et la qualité des solutions livrables. La mesure de ce succès devrait se refléter dans la ligne de fond, et par moins de projets qui ont échoué ou redémarré. Ce serait un mauvais gestionnaire, bien sûr, de se fonder uniquement sur les résultats des aides à la décision, car ils sont généralement seulement une partie du processus. Outils fournissent une meilleure information et peuvent aider dans le processus de décision, mais la décision finale est souvent celle qui repose sur les relations Pour en savoir plus

Comment sont les leaders du marché Naviguer dans le monde de revendeurs à valeur ajoutée?


Malgré les efforts des principaux fournisseurs et les revendeurs à valeur ajoutée, répondant aux besoins des petites et moyennes entreprises exige des changements significatifs dans les modèles d'affaires traditionnels. Et bien que certains de ces changements peuvent être difficiles, certains semblent avoir la formule pour le succès.

solutions oracle pour parc a theme  de 2005, lorsque des solutions Oracle et Avnet Technology a annoncé l'extension de leur partenariat dans un effort significatif pour élargir la distribution mondiale et l'accessibilité d'Oracle E- Business Suite Special Edition, JD Edwards Enterprise One, et JD Edwards World offre pour les PME. Avnet Technology Solutions est un groupe d'exploitation de Avnet, Inc ., une société mondiale de vente de technologie et de marketing avec plus de 4 milliards de dollars (USD) de recettes annuelles, et avec Pour en savoir plus

PSI AG à devenir plus Germane Globalement Via partenariat concerné


Est-ce que l'alliance des deux mondial des fournisseurs moins connus suite à une offre combinée formidable dans le monde entier pour certaines industries basées sur des projets et des actifs à forte intensité potentiellement lucratifs très contestés et encore?

solutions oracle pour parc a theme  un fournisseur allemand de solutions ERP dans les domaines de             l'énergie, des biens et de l'information, a annoncé que les deux sociétés ont             conclu un accord de partenariat. Par conséquent, les deux             organisations travailleront ensemble pour étendre leurs capacités             Sur les marchés asiatiques européens, en Amérique du Nord et du Sud. Le             arrangement implique aurait une Pour en savoir plus