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客户关系管理(CRM),“成功”,和最佳做法:敲响了警钟第一部分:搜索和建立业务参数的CRM
客户关系管理是一个复杂的一套面向客户的工具,然而,它的技术已经超过了用于实现它的管理策略。此外,阴沉的定义和目标都造成了不同程度的成功和失败,从相同的举措出现。明确目标,实施全面的最佳实践,并确保高级管理人员了解CRM作为一种商业策略,可以帮助最大限度地提高CRM的投资。

crm change  CRM     战略和价值主张发展 财政预算案     流程管理 变化     管理 治理      流程     变化 IBM团队的 的说法是,专注于这五个因素可以提高成功率从15%到80%。   CRMGuru.com的研究人员进行了一项类似的研究,并发表了一份报告   名为的 CRM成功的蓝图 。这项研究确定相关性   用户组织方式及财务业绩之间。关键的驱动程序(在   � 阅读更多……
面向离散型制造业的企业资源计划(ERP)--适用于中小企业
TEC全新的面向离散型制造业的企业资源计划评估模型针对中小企业的软件要求。如果您的企业并没有过多的运营网点,且正在寻求一套坚实的拥有基本ERP功能的解决方案,但又不需要包含市场上为大型企业提供的系统的每种特点,那么,该评估模型正是一个进行研究的良好开端。该模型涵盖了财务解决方案的所有功能,并且具有必要的制造、库存、人力资源、采购、质量和销售管理功能。
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文档关于 » crm change


凭借技术在经济困难时期保持竞争优势 - 一个小组讨论分析五:盈利能力和改变现有的IT系统
每一个技术的部署,应该是改善业务。旧软件未落死亡;然而,老技术可能成为操作成本太高,它可以驱动替换策略,但不是所有的时间。

crm change  CRM   分析带来了更多的盈利 的   证明是在ROI 的   ROI困境 - 第1部分:看看如何糟糕,你看! ,   投资回报率是无论如何它? ,和 的理由   ERP投资 的       Q7。有了这项新技术 Q7。   随着这项新技术的问题是,现有的应用程序会发生什么   和技术。没有人希望重新开始,但多少会存在   IT系统 有改变吗? A7:   旧软件未落死亡。只要 阅读更多……
令人印象深刻的企业资源规划解决方案获取从它的朋友有点帮助
尽管令人印象深刻的产品的深度和广度(例如,客户关系管理[CRM],工作流,可追踪性和质量管理提供原生),国际战略系统(SSI)的几个最好的品种专家有长期的合作伙伴关系。

crm change  客户关系管理 [CRM],工作流,可追溯性和质量管理提供原生),SSI与多个同类最佳的专家有长期的合作伙伴关系。这些专家包括 Mitrefinch 为人力资源 (HR),薪资,门禁, 时间和出勤 (T&A)和 Greycon的先进规划 和调度 (APS)工具。它们还包括一些合作伙伴,如擎天柱 巴罗 ,需求规划; 的i2i 出口文件;的 Cognos的 为 商业智能 阅读更多……
(忘了)的CRM和ERP王国的决策?
企业资源规划(ERP)和客户关系管理(CRM)供应商Consona的决心建立Consona的企业级CRM基于CRM的“王国”。 Consona的企业级CRM阅读这个全面的分析,找出什么样的未来这款旗舰产品。

crm change  Unica公司 , 的Aprimo , CRM Epiphany的Infor公司 , SAS (见唯一的营销自动化利基玩家担保)。 Consona的CRM并不介意这些功能的弱点,因为它不是真的想成为一个主流的CRM球员。厂商在CRM类的产品,但只有构建应用程序的客户服务和支持。 阅读更多……
CRM软件也能租
CRM(客户关系管理)的费用对于只有几十个人,甚至几个人的中小企业来说,可能是可望而不可及的事情。那么中小企业能不能找到便宜又好用的CRM呢?

crm change  CRM软件也能租 郭莹 www.ciw.com.cn - 2007年4月9日 第1页(共1页) CRM(客户关系管理)的费用对于只有几十个人,甚至几个人的中小企业来说,可能是可望而不可及的事情。那么中小企业能不能找到便宜又好用的CRM呢? 阅读更多……
坐下来长谈了你的电子商务应用
轨迹对话公司宣布大平原的解决方案开发合作伙伴关系。通过此次合作轨迹对话将启用语音解决方案,从大平原的访问。现在我能听见它......“该死的,JIM!我是一个电子商务应用程序,而不是会计师!“

crm change  在线ERP,龙语音识别软件,龙自然讲,MS CRM 4,微软POS软件,CRM演示,Navision的软件,龙系统自然讲,动力学导航,MS CRM 4.0 /> 坐下来长谈了您的电子商务应用 -          A。         特纳           - 8月         25,2000 事件         摘要 的         轨迹对话2000年8月1日,公司宣布了一项解决方案开发         大平原的合作伙伴关系。通过此次合作轨迹对话 阅读更多……
软件评估和软件选型 (第三部分)
测量评估项是决定软件解决方案可行性的关键。必须考虑数目众多的变量并对照不同的出价加以衡量。TEC建议组织在创建RFPs之前采用现代决策支持工具来比较解决方案。这么做的好处是能产生一个适当的候选厂商名单供更详细的考虑。厂商的位次取决于它满足机构优先需求的能力。一些分析公司和其他公司提供比较及评估的工具和服务,包括The

crm change  CRM Matrix, Gartner, 和 2020 Software。以下将关注如何使用TEC的工具来解决上述问题。TEC的候选名单向导(Shortlist Wizard)通过一些基本问题帮助建立需求概况并汇编候选厂商名单便于更进一步的评估。 阅读更多……
当ERP系统与CRM系统在云中相遇
在企业管理软件行业,有观点称,把CRM和ERP应用程序迁移到云中是一个非常重要的趋势。显然这个趋势是符合企业业务发展需求的。在2011年早些时候,我们便看到了Plex System宣布其软件即服务(SaaS)的ERP系统已经能够和Salesforce.com Sales Cloud2相集成这样的新闻。(下文附Plex

crm change  Dynamics CRM, Oracle CRM on Demand, Sage SalesLogix 集成的吗? PF: 偶尔会收到关于希望将我们的CRM系统与SAP 阅读更多……
为什么CRM是如此辛苦和什么做些什么:数据是CRM工作的关键
进行CRM投资工作是一个两步的过程,开始与统一不同的系统,通过创建和管理标准化,可重用的业务映射到不同的CRM系统在整个组织架构的定义。

crm change  数据是CRM工作的关键 简介 的在未来五年中,公司将斥资150亿元重塑销售,营销和服务。客户关系管理(CRM)是该转动轮毂,和数据的车轴。这就是为什么Gartner公司称,管理与客户相关的数据获得CRM投资回报的头号障碍。 阅读更多……
客户关系管理解决方案,旨在涵盖所有的基础
Surado解决方案旨在提供一个完整的客户关系管理套件。我们将CRM 5.0分析Surado的观点的核心功能,其显着的因素,考虑的Surado解决方案时,用户可能面临的挑战。

crm change  我们 的核心CRM功能的角度分析Surado CRM 5.0,看一些它的显着因素,并讨论一些用户考虑Surado CRM为小到中等规模的企业时可能遇到的挑战。 的 核心功能的Surado CRM 5.0 的 核心CRM功能包括五个方面的内容: 接触和帐户管理   销售 管理 的营销管理 客户服务和支持 集成 下图是一个TEC创建的表比较Surado对其他供应商及其产品。 阅读更多……
适用于服装业的企业资源计划(ERP)
The simplified definition of enterprise resource planning (ERP) software is a set of applications that automate finance and human resources departments and help

crm change  (SCM), customer relationship management (CRM), business intelligence/data warehousing, and e-business, the focus of this knowledge base is mainly on the traditional ERP realms of finance, materials planning, and human resources. The foundation of any ERP implementation must be a proper exercise of aligning customers' IT technology with their business strategies, and subsequent software selection. 阅读更多……
客户关系管理(CRM) 软件评估报告
This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help

crm change  the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 阅读更多……
在对金融服务行业的CRM厂商现金
去年的金融服务行业放松管制改变了银行,券商和保险公司的竞争压力。在这个行业的企业已经被迫扩大和重组自己的产品,围绕客户,而不是围绕产品。这使得一个完美的情况下,为CRM领导厂商都在加强其产品,以利用的机会。找出如何的Siebel,E.piphany的Broadbase的跑马圈地索赔。

crm change  供应链软件公司,供应链公司,供应链规划师,供应链软件,供应链优化软件,软件公司,供应链的可视性,供应链计划,供应链软件解决方案,供应链管理软件,ERP解决方案,项目管理课程在线,项目章程模板,项目管理培训在线,供应链管理公司 /> CRM供应商在金融服务行业 - 现金          L。         塔拉里科           - 1​​1月         2,2000年 事件 阅读更多……
CRM系统需要数据战略
本质上是有价值的顾客关系管理(CRM)系统用于支持客户获取和保留客户和潜在客户的每次接触收集资料。收集数据,但是,不能进行分离,从实际使用该数据的策略。这里是如何演变的焦点数据策略,来满足收购和保留阶段的概述。

crm change  的 CRM         平台选择 的         所选择的CRM平台,将影响公司的能力,收集,         数据分析和使用。一个平衡的解决方案,将提供的 功能 敏捷 的需要,以满足不断变化的市场需求。         一个理想的解决方案应该容易部署和 成本 - 有效         通过它的生命周期。 的超越 阅读更多……

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