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体验客户体验:听,从学习,并代理客户之声
为了确保积极的客户体验,企业必须先了解他们的客户价值,然后确定它们是如何测量这些值。获取客户反馈并采取行动是什么客户体验管理是所有关于。

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Help Desk is an application for assisting and managing calls for support from computer users. It also includes computer and software inventory tracking along with technical support knowledge bases. 

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文档关于 » migration from oracle to sap ppt

ERP:起源,发展和趋势


ERP首先发展成为库存控制的一种形式,后来从整个企业的成长为不同机构的信息链接在一起。现在,ERP的增强功能包括SCM,CRM和电子商务功能,只是仅举几例。然而,这种技术在哪里?是什么意思呢?

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Infor Visual


Infor ERP VISUAL是一个适用于中小型制造商的完整解决方案,提供先进的功能和工具帮助制造商在如今全球经济市场的竞争中获得胜利。该解决方案将传统的有限排程与精益排程相结合,使各公司能够及时交付产品,从而降低成本。长期以来,客户非常满意该解决方案能够快速完成实施,并迅速利用强大功能、易于使用的特性(例如内建工作流),应此,Infor ERP VISUAL够始终就是快速的投资回报的保证。产品主页:http://www.infor.cn/productsummary/erp/visual 。

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2001年ERP市场与超越 - 第4部分:市场预测


ERP将作为一个平台,使全球电子商务重新定义。最初专注于企业内部流程的自动化,ERP系统将包括客户和供应商为中心的流程。这个重新定义的确凿证据是移动CRM和SCM应用到所有主要的ERP球员。

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Infor


Infor针对全球制造和分销业所面临的关键挑战提供世界级解决方案。它提供以下领域的解决方案,如企业资源计划(ERP)、供应链计划和实施、客户关系管理、需求管理、先进计划、仓库管理、市场驱动分销、库存管理、质量和商务智能(BI)。总部位于美国乔治亚州的Alpharetta,Infor公司为100多个国家的70 000多客户提供企业解决方案。

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购买,建造,或介于两者之间


一个组织是否购买或构建一个资源管理解决方案,取决于多项因素,这两种方法都有其优点和缺点。有,然而,第三个选择,一个允许公司采取了“介于”的做法。后一种方法,可能由ERP II采用C-商贸和使用足够成熟的技术软件程序。

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Hejia ERP


和佳新一代ERP软件系统(简称:《和佳NERP》)是贯穿先进管理模式、企业建模与企业诊断、快速系统配置、系统构件化的重用与重构、多层次系统集成、快速实施与应用的全生命期集成系统。 轻松建立企业管理模型, 自动产生业务处理流程, 快速适应管理模型的动态变化, 业务流、审批流、OA、企业门户浑然一体, 自动化绩效考核,构件化、中间件、J2ee等最先进的软件技术, 分布式数据管理, 多层次集成接口, 分布式解决方案, 快速实施。产品网址:http://www.hejia.cn/cpyy_ny.asp?id=715。

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Epicor for Service Enterprises


Epicor Enterprise 是一个全面的端对端套件,为全球中端市场企业提供了行业特定的可靠解决方案。从 CRM 和企业服务自动化到财务和供应链管理,Epicor 都可以为实时企业提供适用的、灵活的解决方案。 Epicor 的解决方案包含一系列服务,通过提供单一点的支付形式促进快速投资回收和低总拥有成本。产品主页:http://www2.epicor.com/CN/Solutions/?ExpLeftNavigation1ExpandValue=MainLeft1_ExpLeftNavigation1{79AD9E04-82DC-46D3-978D-35319593AD2E}。

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BilTAY Teknoloji


BilTAY Technology致力于为国际商务、市场和渠道开发提供软件产品。公司的主要产品是适用于各种企业规模的企业资源计划系统(ERP),客户关系管理系统(CRM),和全面质量管理系统(TQM)。

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Infor LN


Infor ERP LN是一个先进的、易于使用的ERP解决方案,集多种业务功能于一身,可以满足领先的离散和基于项目制造商的需求,包括:工业设备和机械、高科技和电子、零部件制造、商业航空和造船等。Infor ERP LN是一个完全集成的解决方案,提供各个部门间灵活的全球业务运营支持功能,包括:财务、仓库管理、货运管理和售后服务等。通过使用Infor ERP LN,公司能够增强自己的灵活性,并降低总体拥有成本。Infor ERP LN是一个可扩展、多语言的开放系统平台,具有多站点业务流程建模功能,并能增强信息可视性,从而提升决策能力。Infor ERP LN中的核心制造和计划功能是按库存生产、按订单装配、按订单生产或按订单设计公司的理想选择。产品主页: http://www.infor.cn/productsummary/erp/ln 。

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QAD Enterprise Applications


QAD Enterprise Applications 是一个功能可以满足单地点和跨国组织需要的完整产品套件。 QAD Enterprise Applications 支持共享服务、跨国贸易、多地点制造和多会计单位记帐。QAD Enterprise Applications 建立在对制造业的深入而根本了解的基础之上。 QAD 解决方案设计用于简化制造工序、供应链、财务、客户、技术和业务绩效管理,进而为制造商提供计划将来和持续满足日常制造目标所需的时间敏感信息。产品主页:http://www.qad.com/portal/site/solutioncenter/menuitem.cd819cd3a233761944e04b438790307a/。 

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