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ITIL版本3处方过渡服务
IT服务转型是难以管理。但随着ITIL版本3更新后的指导,IT组织可以更成功转型计划,以新的视角对所有过渡阶段,包括规划,配置和变更管理。

process lifecycle  的 的指导服务生命周期的第二阶段:的 服务设计 。书占据的位置,如果服务转型开始全面设计的位置,然后上面的第一个问题应该是很好的方式回答。 它可以合理地认为,成功的设计也不是没有可能有一些相当强劲,以及对第二个问题的答案。这是一个关键教训的 ITIL V3 - 我们所做的一切影响我们所做的一切。的 信息技术服务管理的元素之间的关系 阅读更多……
产品生命周期管理(PLM)(英文版)
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